개인정보처리방침
적용 앱: 포로그 (com.eltacrew.pawlog) · 개정일: 2026-10-26
EltaCrew(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 PawLog(포로그) 앱(이하 "앱")에 대해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 24일부터 적용됩니다. (최종 개정 2026-09-17 — 산책 중 백그라운드 위치 기록 항목 추가)
핵심 요약 : PawLog는 회원가입 없이 기본 기능(산책·건강 기록 등)을 사용할 수 있으며,
이때 기록은 이용자의 기기 내부에만 저장되고 운영자 서버로 전송되지 않습니다.
다만 '플레이스' 커뮤니티 기능(장소 후기 작성·좋아요 등)을 이용하려면 Google 계정 로그인이 필요하며,
이 경우 Google 계정 정보(이메일·이름·프로필 사진)와 이용자가 작성한 후기 등이 운영자 서버에 저장됩니다.
제1조 (처리하는 정보의 항목 및 처리 목적)
1. 기기 내 저장 정보 (서버 전송 없음)
- 반려동물 프로필 : 이름, 견종, 체중, 생일
- 산책 기록 : GPS 경로, 거리, 소요 시간, 배변 횟수, 산책 중 촬영한 사진
- 건강 기록 : 식사·배변·음수·구토·무기력 상태, 체중, 메모
- 건강 일정 : 예방접종·종합백신·심장사상충·외부구충·건강검진 등의 일정
위 정보는 앱 기능(산책 기록·건강 관리·일정 알림) 제공을 위해 기기 내 로컬 데이터베이스에만 저장됩니다.
운영자의 서버로 전송되거나 수집되지 않으며, 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
※ 산책 사진에 이용자 또는 제3자의 개인정보(얼굴, 주변 환경 등)가 포함될 수 있으므로 촬영 시 유의하시기 바랍니다.
사진은 기기에만 저장됩니다.
2. 위치 정보
- 처리 목적
- 산책 경로 기록 및 지도상 현재 위치 표시
- 이용자가 있는 지역의 날씨·미세먼지 정보 조회
- 플레이스(반려동물 동반 장소) 검색 시 주변 장소 표시
- 처리 방식 : 위치 정보는 기기에서 처리되며, 날씨·대기질 조회를 위해 위치 기반 좌표가
기상청·한국환경공단(에어코리아) 등 공공 API로 전송됩니다.
- 산책 중 백그라운드 기록 : 산책 추적을 시작하면 화면을 끄거나 다른 앱으로 이동해도 경로가 끊기지 않도록
포그라운드 서비스(FOREGROUND_SERVICE_LOCATION)로 위치를 계속 기록하며, 그동안 상태바에 「산책 기록 중」 알림이 항상 표시됩니다.
기록은 이용자가 산책을 종료하거나 알림에서 중지하면 즉시 멈추고, 경로는 기기 안에만 저장됩니다. 산책 중이 아닐 때는 위치를 수집하지 않습니다.
- 권한 철회 : 위치 권한은 기기 설정에서 언제든지 철회할 수 있으며,
철회 시 산책 트래킹·지역 날씨 조회 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
3. 광고 식별 정보 (제3자 SDK)
- 본 앱은 Google AdMob 광고를 게재합니다.
- AdMob은 광고 제공·측정을 위해 광고 식별자(AAID), 기기 정보, 대략적 위치, 앱 사용 정보 등을 수집할 수 있습니다.
이는 Google의 광고 정책에 따라 처리됩니다. (자세한 내용: Google 광고 정책)
4. 회원 정보 및 플레이스 커뮤니티 정보 (서버 저장 — 플레이스 기능 이용 시)
'플레이스' 커뮤니티 기능(장소 후기 작성, 좋아요, 신고 등)을 이용하려면 Google 계정 로그인이 필요합니다.
로그인 및 활동 시 다음 정보가 운영자 서버에 저장됩니다.
- Google 로그인 정보 : Google 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 이름(표시 이름), 프로필 사진 URL
— 회원 식별 및 후기 작성자 표시 목적
- 플레이스 후기(이용자 작성 콘텐츠) : 후기(댓글·대댓글) 텍스트, 별점, 방문일
— 장소 후기 서비스 제공 목적
- 커뮤니티 활동 기록 : 좋아요한 장소·댓글, 신고 내역
— 커뮤니티 운영 및 악용 방지 목적
- (향후 제공 예정) 이용자가 업로드한 장소 사진, 업체·이용자가 등록한 장소 정보
— 반려동물 동반 장소 정보 제공 목적
※ 플레이스 기능을 이용하지 않으면 위 회원 정보는 수집되지 않으며, 앱의 기본 기능(산책·건강 기록)은 로그인 없이 그대로 이용할 수 있습니다.
제2조 (제3자 제공 및 외부 서비스 연동)
운영자는 이용자가 기록한 데이터를 제3자에게 제공·판매하지 않습니다. 다만 앱 기능 제공을 위해 다음 외부 서비스와 통신합니다.
- Google 로그인(Google Sign-In) : 플레이스 회원 인증을 위해 Google로부터 계정 정보(ID 토큰)를 수신합니다.
(Google의 정보 처리: Google 개인정보처리방침)
- 기상청 / 한국환경공단(에어코리아) : 날씨·대기질 조회 (위치 기반 좌표 전송)
- 네이버 클라우드 플랫폼(네이버 지도 SDK) : 지도 표시 및 산책 경로·플레이스 표시
- Google AdMob : 광고 게재
각 외부 서비스의 정보 처리는 해당 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제2조의2 (개인정보의 처리 위탁 및 국외 처리)
플레이스 커뮤니티 기능의 회원 정보·후기를 처리하기 위해, 운영자는 다음과 같이 개인정보를 처리·보관합니다.
- 운영자 서버 : 회원 인증·후기 요청을 처리하고, 회원 정보·후기·사진을 보관합니다.
※ 위와 같이 회원 정보 처리 과정에서 개인정보가 국외의 서버에서 처리될 수 있습니다.
플레이스 기능 이용(로그인)은 이러한 국외 처리에 대한 동의를 포함합니다. 동의하지 않을 경우 플레이스 기능을 이용하지 않을 수 있으며,
이 경우에도 앱의 기본 기능은 제한 없이 이용할 수 있습니다.
제3조 (정보의 보관 및 파기)
- 이용자가 기기에 입력·기록한 모든 정보(반려동물·산책·건강·일정)는 기기 내부에만 저장되며,
앱 내에서 직접 삭제하거나 앱을 삭제하면 지체 없이 파기됩니다.
- 회원 정보 및 플레이스 활동 기록(Google 계정 정보·후기·좋아요·신고)은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
- 회원 탈퇴 시 : 이메일·이름·프로필 사진 등 계정 개인정보는 지체 없이 삭제·익명화하며,
이용자가 작성한 후기는 다른 이용자의 정보 맥락 보존을 위해 '(탈퇴한 사용자)' 명의로 익명 처리되어 유지될 수 있습니다.
- 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
제4조 (정보주체의 권리)
- 앱 내에서 반려동물·산책·건강 기록 및 일정을 직접 삭제할 수 있습니다. (반려동물을 삭제하면 해당 반려동물의 산책·건강·일정 기록이 함께 삭제됩니다.)
- 앱을 삭제하면 기기 내 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 플레이스 후기는 앱 내에서 직접 수정·삭제할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 앱 내 [설정 → 계정 → 회원 탈퇴]에서 직접 진행할 수 있으며, 탈퇴 시 제3조에 따라 계정 정보가 삭제·익명화됩니다.
- 계정·데이터 삭제 관련 문의는 아래 제7조의 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 광고 맞춤화는 기기 설정 > Google > 광고에서 광고 ID를 재설정하거나 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제 요청 — PawLog(포로그)
개발자 : EltaCrew | 앱명 : PawLog(포로그)
PawLog(포로그) 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 앱 내 직접 탈퇴 (권장)
- PawLog(포로그) 앱 실행
- 하단 탭 → 설정
- 계정 항목 선택
- 회원 탈퇴 버튼 → 확인
탈퇴 즉시 계정 정보가 삭제·익명화됩니다.
- 이메일 요청 : 앱 접근이 어려운 경우 [email protected]으로 Google 계정 이메일 주소를 포함하여 삭제 요청을 보내주세요. 확인 후 처리하겠습니다.
※ 삭제되는 데이터 : Google 계정 정보(이메일·이름·프로필 사진), 플레이스 좋아요·신고 내역 → 즉시 삭제
※ 익명 처리되는 데이터 : 이용자가 작성한 후기 → '(탈퇴한 사용자)' 명의로 익명 처리되어 유지(추가 보관)
※ 기기 내 데이터(산책·건강 기록 등)는 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다.
제4조의2 (이용자 작성 콘텐츠의 관리)
- 욕설·비방·허위·스팸 등 부적절한 후기는 자동 필터링 및 신고·관리자 검수를 통해 숨김 또는 삭제될 수 있습니다.
- 타인의 저작물(사진 등)을 무단으로 게시할 수 없으며, 권리자의 신고가 있을 경우 삭제될 수 있습니다.
제5조 (정보의 안전성 확보 조치)
- 외부 API(날씨·대기질·지도)와의 통신 및 플레이스 회원 정보·후기의 서버 전송 구간을 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 회원 인증은 Google OAuth 방식으로 처리되어, 운영자는 이용자의 비밀번호를 보관하지 않습니다.
- 수집된 회원 정보·후기는 접근 권한이 통제된 서버 및 데이터베이스에 보관하며, 최소한의 정보만 수집합니다.
- 이용자가 기기에 기록한 데이터는 기기 내부에 저장되어 외부로 전송되지 않습니다.
제6조 (아동의 개인정보 보호)
본 앱은 만 14세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
결제 (유료 서비스 「광고 제거」) — 2026-10-26 추가
- 앱 안 결제는 Google Play 결제 시스템이 처리합니다. 운영자는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
- 운영자는 Google Play Console 에서 주문 번호 · 상품 · 결제 일시 · 금액 · 국가를 확인할 수 있으며, 이를 환불·문의 처리와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래기록 보존에만 씁니다.
- 앱은 구매 상태(구독 중 · 한 번 결제함)를 기기 안에만 저장하고, 앱을 켤 때 Google Play 에서 다시 확인합니다.
- 결제 단계(결제 창 열기 · 결과 · 구매 확인)와 Google Play 가 알려 주는 구매 이벤트(상품 · 금액 · 통화)는 「Firebase 오류 보고·사용 통계」로 처리됩니다(테스트 구매 제외).
- 환불 요청을 이메일로 보내면 그 이메일과 주문 번호를 환불 처리에만 씁니다.
- 결제 기록(Google Play Console 주문 기록 · 환불 요청 이메일)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 동안 보존한 뒤 파기합니다.
- 이용 조건 · 환불 · 해지 = 이용약관
제7조 (개인정보 보호책임자)
제8조 (개인정보처리방침 변경)
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있으며,
변경 시 앱 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
Firebase 오류 보고·사용 통계 (2026-09-18 추가)
앱은 Google Firebase Crashlytics 와 Firebase Analytics(Google LLC)를 사용해, 앱이 비정상 종료되거나 오류가 났을 때의 진단 정보와 화면·기능 사용 통계를 수집합니다.
- 수집 항목: 비정상 종료 로그(스택 트레이스·오류가 난 화면), 기기 모델·OS 버전·앱 버전, 앱 인스턴스 식별자(Firebase 설치 ID), 앱 상호작용(화면 조회·기능 사용 횟수·체류 시간, 기능이 실패했을 때의 단계와 오류 종류), 대략적인 위치(IP 로 추정한 국가·지역).
- 수집하지 않는 것: 이름·이메일·연락처 같은 신원 정보, 앱에 입력한 내용.
- 목적: 오류 수정과 서비스 개선. 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다.
- 처리 위탁: Google LLC(Firebase). 데이터는 Google 서버에 저장됩니다.
- 보관: 비정상 종료 데이터 90일, 사용 통계는 Google 의 보관 설정에 따라 일정 기간 뒤 삭제됩니다.
- 해제: 이 수집은 앱 동작에 필수라 개별 해제 기능을 제공하지 않습니다. 앱을 삭제하면 이후 수집이 중단됩니다.
자세한 내용: Google 개인정보처리방침 · Firebase 개인정보 보호 및 보안
개인정보의 국외 이전
앱은 오류 보고·사용 통계·광고 제공·결제를 위해 Google LLC의 서비스를 사용하며, 이때 위 조항에 적은 정보가 Google 서버에서 처리됩니다. 플레이스 커뮤니티에 로그인하면 회원 정보와 후기가 개발자 서버에 저장됩니다. 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않거나 앱을 삭제할 수 있습니다.
2026-10-26 개정: 결제(유료 서비스 「광고 제거」) 항목·결제 기록 보존 기간 추가.
2026-10-19 개정: 국외 이전 조항 추가 · Firebase 수집 항목에 기능 실패 단계·오류 종류 추가 · 적용 앱 이름 표기.