| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 로그인 수단의 식별값(Google·Facebook·이메일 중 쓴 것) · 이메일(이메일로 로그인한 경우) | 회원 확인 · 계정 관리 |
| 필수 | 생년월일 · 성별 · 닉네임 · 가입한 나라(미국은 주) · 기기 언어 | 나이 확인 · 연결(성별·나라 고르기) · 국기 표시 |
| 필수(한국·베트남) | 휴대폰 번호(해시로 바꿔 보관) | 본인 확인 · 한 사람 한 계정 · 부정 이용 방지 |
| 선택 | 프로필 사진 · 소개 · 관심사 | 프로필 제공(친구와 통화 상대에게 보임) |
| 나이 확인(해당 나라·지역) | 확인 방법 · 통과 여부 · Google Play 나이 신호의 확인 방식(나이대 값은 저장 안 함) · 나이 확인 업체의 세션 ID | 법이 정한 나이 확인과 그 증빙 |
| 이용 중 생기는 정보 | 통화 기록(상대·시각·길이·연결 방식) · 통화 중 글 · 친구 · 메시지 · 차단 · 신고(사유·글·통화 중 신고 때 상대 화면 한 장) · 이용 제한 · 이의 신청 | 기록 화면 · 친구·메시지 · 신고 처리와 안전 · 분쟁 해결 · 대한민국 랜덤채팅 관련 고시의 대화 보관 |
| 자동으로 생기는 정보 | 앱 사용 통계(유럽 경제 지역·영국·스위스는 동의한 경우만) · 오류 정보(기기 모델·OS·앱 버전) · 푸시 알림 토큰 · 설치 ID(해시) | 앱 개선 · 오류 수정 · 알림 · 다시 가입 막기 |
모으지 않는 것: 영상·음성 녹화 · 위치(GPS) · 연락처 · 광고 ID · 접속 IP 주소 원문(나라를 정할 때만 쓰고 저장하지 않음). 프로필 사진은 서버가 다시 저장하면서 위치 등 촬영 정보(EXIF)를 지워요.
영상 통화의 특성: 두 기기가 직접 연결될 때는 연결에 필요한 IP 주소가 상대 기기에 전달될 수 있어요. 직접 연결이 안 되면 운영자의 중계 서버(TURN)가 암호화된 데이터를 전달만 하고 저장하지 않아요.
법이 나이 확인을 요구하는 나라·지역(예: 영국·호주·브라질·미국 일부 주)이나 미성년자로 보인다는 신고가 맞을 수 있을 때, 아래 방법으로 나이를 확인해요.
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 · 프로필 · 친구 · 메시지 · 통화 기록 · 차단 · 나이 확인 결과 · 알림 토큰 | 탈퇴하면 바로 파기(메시지는 지우면 바로) |
| 통화 중 글 | 보낸 날부터 180일 뒤 파기 |
| 신고 내용과 증거(화면 한 장) | 신고를 처리한 날부터 90일 뒤 파기(처리 전에는 보관) |
| 이용 제한을 받은 사람의 전화번호·로그인 수단·설치 ID 의 해시와 제한 기록 | 다시 가입 막기를 위해 보관(탈퇴해도 보관) |
| 서버 백업 | 암호화해 7일 보관 뒤 자동 삭제(탈퇴한 정보도 최대 7일 안에 백업에서 사라짐) |
파기는 다시 살릴 수 없는 방법으로 지우며, 사진 파일은 저장 장치에서 삭제해요.
운영자는 개인정보를 팔거나 제3자에게 제공하지 않아요. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요청하는 경우와, 아동 성착취물 등 법이 신고를 요구하는 경우는 예외예요.
운영자는 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기며, 모두 대한민국 밖에서 처리돼요(「개인정보 보호법」 제28조의8).
| 받는 자 | 나라 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Oracle Corporation | 일본(도쿄 · 서버) | 1번의 서버에 보관하는 정보 전부 · 중계(TURN)되는 암호화된 통화 데이터(저장 안 함) | 서버 운영 · 보유 기간 = 3번과 같음 |
| Google LLC | 미국 | 로그인 식별값 · 이메일 · 전화번호(문자 인증 때) · 푸시 알림 토큰 · 앱 사용 통계 · 오류 정보 · 운영자 알림 메일에 담기는 닉네임·회원 ID | Google·이메일 로그인과 문자 인증(Firebase) · 알림 · 통계 · 오류 분석 · 운영자 메일(Gmail) |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | Facebook 로그인 식별값 · 이메일 | Facebook 로그인(쓴 사람만) |
| Didit Identity, Inc. | 미국 | 셀카 · 신분증 이미지 · 나이 추정 결과 | 나이 확인(해당하는 사람만) |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 접속 IP 주소 · 요청 정보 | 전송과 보안(서버 앞 보호망) |
Didit 은 나이 확인 데이터를 여러 나라에서 처리할 수 있어요(Didit 개인정보 처리방침).
이전 시기와 방법: 서비스를 쓸 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS·TLS)로 전송돼요. 국외 이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 서비스를 쓸 수 없어요.
FaceHub는 만 18세 이상(대한민국은 만 19세 이상)만 쓸 수 있으며, 미성년자의 개인정보를 받지 않아요. 미성년자로 확인되면 계정을 영구 정지해요. 자세히는 아동 안전 기준을 보세요.
EltaCrew · 이메일 [email protected]
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 공지와 이 페이지로 알려요.