판매자 계정 하나 켰다가 앱 21개 출시가 전부 막혔다: 한국 개인 개발자와 Play Console 「추가 정보 필요」

게시 2026-09-16실측 기준 2026-09-15읽는 시간 약 4분elta · EltaCrew

후원용 인앱 상품을 테스트하려고 판매자 계정을 만든 직후, Play Console 이 사업자 등록 번호·통신판매업 신고번호를 요구하며 전 앱의 출시를 막았습니다. 상품을 지워도, 지급 계좌를 지워도 풀리지 않았고 지원팀의 최종 답은 "되돌릴 수 없다" 였습니다. 개인 개발자가 이 함정을 피하는 방법을 씁니다.

2026년 9월 14일 오후, 앱 하나를 업데이트하려고 API로 편집을 커밋했더니 403이 돌아왔습니다.

To comply with Korean law, developers in Korea must provide additional information on the Account Details page.

콘솔 게시 개요에는 「발견된 문제 1개: 계정 세부정보 업데이트」가 떠 있었고, 앱 21개 전부가 같은 상태였습니다. 몇 시간 전까지 멀쩡히 출시하던 계정입니다.

무엇이 트리거였나

그날 오전에 한 일은 하나입니다. 앱에 「개발자 후원」 버튼을 넣어 보려고 결제 프로필에 판매 설정을 만들고 테스트용 인앱 상품 3개를 등록했습니다. 그 순간부터 Play 는 이 계정을 "수익을 창출하는 계정"으로 보기 시작했습니다.

요구한 칸은 「개발자 계정 › 계정 세부정보 › 한국 개발자의 경우 추가 정보 필요」 아래 세 개입니다.

사업자 등록 번호
전자상거래 라이선스 번호(통신판매업 신고번호)
전자상거래 라이선스 대행사(신고 기관)

저는 개인 계정이고 사업자 등록이 없습니다. 고객센터 문서는 "개인 계정은 전화번호만, 세 칸은 유료·인앱 앱을 배포하는 업체 대상"이라고 돼 있었습니다. 문서와 시스템이 어긋난 상태였습니다.

되돌리려고 해 본 것 (전부 실패)

인앱 상품 3개 삭제. 그대로 막혀 있음. 트리거는 상품이 아니라 판매자 계정 자체였습니다.
지급 계좌 삭제. 무효.
결제 프로필 닫기. 이건 시도하지 않았습니다. 이 결제 프로필은 처음 개발자 등록할 때 만든 것과 같은 프로필이라, 닫으면 AdMob·AdSense 지급까지 같이 사라지고 개발자 계정에도 영향이 갈 수 있었습니다.
인터넷 검색. 우회법이 없었습니다. 같은 상황의 커뮤니티 글은 답 없이 잠겨 있었고, 국내 가이드는 전부 "개인사업자 등록 후 통신판매업 신고"였습니다.

지원팀의 답

티켓을 여러 개 보냈고 대부분은 다른 팀으로 잘못 배정돼 정형문으로 돌아왔습니다. 사람 담당자의 답은 이틀째 왔습니다. 요지는 이렇습니다.

판매자 계정이 있으면 무료 앱만 있고 인앱 상품이 0개여도 수익 창출 계정으로 본다.
계정 유형(개인/조직)과 무관하게 세 칸이 필수다.
등록된 판매자 계정은 되돌릴 수 없다.
대안은 다른 이메일로 새 개발자 계정을 만들고(이번엔 판매 설정을 만들지 말 것) 앱을 이전한 뒤 옛 계정을 삭제하는 것뿐이다.

다음 날 "옛 계정을 유지하면서 수동 검토로 풀 수 있는지" 다섯 가지를 다시 물었고, 내부 재확인 후 전부 불가라는 답을 받았습니다.

선택지와 결정

남은 길은 둘이었습니다.

개인사업자 등록 + 통신판매업 신고 후 세 칸 입력
새 계정 생성 + 앱 21개 이전

저는 후자를 택했습니다. 후원 버튼 하나 때문에 사업자를 낼 일은 아니었고, 광고 수익은 AdMob 이라 Play 판매자 계정과 무관했습니다. 새 계정은 신원 확인·기기 확인·전화 인증 세 가지가 하루 만에 끝났습니다. 앱 이전은 리뷰·평점·설치 수·사용자가 그대로 유지되고, 이전 중에도 기존 사용자는 계속 앱을 쓸 수 있다고 문서에 나와 있습니다.

이전 전에 확인해야 했던 것들도 적어 둡니다.

옛 계정에 묶인 것 전수 조사: API 서비스 계정, 보고서 저장소, 콘솔 앱 ID, Google Ads 링크. 앱 코드 안의 AdMob ID·인앱 업데이트·OAuth 서명은 계정과 무관해서 안 깨집니다.
AdMob 은 Play 계정과 별개입니다. 지급 계정·PIN·은행은 그대로이고, 필요하면 AdMob 쪽에서 앱 연결만 다시 잡으면 됩니다.
옛 계정의 보고서(통계 CSV 수천 파일)와 스토어 등록정보 스냅샷은 이전 전에 내려받아 뒀습니다. 이전되지 않는 것은 이것뿐이었습니다.

개인 개발자가 피하는 법

결제 프로필의 「판매 설정」은 켜기 전에 되돌리기 경로부터 확인합니다. 저는 못 찾았고, 실제로 없었습니다.
인앱 결제·후원·유료 앱 중 하나라도 하려면 한국에서는 사업자 등록과 통신판매업 신고가 사실상 전제입니다. "개인은 전화번호만"이라는 문서 문장은 판매자 계정이 없는 경우에만 맞습니다.
광고만으로 수익을 내는 앱이면 판매자 계정을 만들 이유가 없습니다. 후원은 웹 페이지의 외부 후원 링크로 충분합니다.
계정에 어떤 설정을 켜기 전에 "이 설정이 켜지면 계정 전체가 어떤 분류로 바뀌는가"를 먼저 묻습니다. 앱 단위가 아니라 계정 단위로 판정이 바뀌는 설정이 있습니다.

정리

판매자 계정 등록 = 계정 전체가 수익 창출 계정 = 한국 개인 개발자는 세 칸 필수. 되돌리기 없음.
상품 삭제·계좌 삭제로는 풀리지 않습니다.
해결은 새 계정 + 앱 이전뿐이었고, AdMob 은 영향받지 않았습니다.
켜기 전에 되돌리기 경로를 확인하지 않은 것이 실수였습니다.

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